Neverbálna komunikácia

b. neverbálna komunikácia
– zámerné aj nezámerné používanie prostriedkov neverbálneho charakteru k tomu, aby sme sa
vzájomne dorozumeli a aby sme sa mohli vzájomne ovplyvňovať a vyjadrovať si vzťahy
– verbálna aj neverbálna komunikácia sa navzájom dopĺňajú
– verbálna – informuje nás o logických vzťahoch
– neverbálna – informuje nás o interpersonálnych vzťahoch
– čím viac je v neverbálnej komunikácii zahrnuté prežívanie, tým má neverbálna komun. väčší význam
– zložky, zdroje neverbálnej komunikácie:
1. proxemika – súvisí s oznamovacou funkciou vzdialenosti v priestore vo vzájomnopm styku
– súvisí s teritoriálnym správaním sa
a. intímna zóna – do 50cm – púšťame sem len ľudí za výnimočných
podmienok a ľudí, ku ktorým máme blízky citový vzťah
– ak je narušená, výsledkom môže byť aj konflikt
– u introvertov je intímna zóna väčšia, u extrovertov menšia
b. osobná zóna – vyhradená pre priateľský styk, od 50 cm do 1-2 m
c. sociálna zóna – má zabezpečiť pocit sociálneho bezpečia, istoty
– je typická pri služobnom styku, častokrát býva spájaná s
bariérami (stôl, stolička, pult), do 2, 2,5 3 m
d. verejná zóna – nemá byť čším ohraničená,
– je vyhradená pre verejné vystupovanie pred väčším publikom
– proxemický tanec – hľadanie vzájomnej vzdialenosti, kde sa neustále približujeme alebo
vzďaľujeme, je súčasťou proxemiky
2. haptika – oznamovacia funkcia dotykov
– dotyky – sú bezprostredné, je ich cítiť
– podanie ruky, objatie, potľapkanie po pleci, po hlave, líci, facka
– súvisí s proxemikou
3. posturika – súvisí s postojom, držanie tela
4. kinezika – oznamovacia funkcia pohybov
5. gestika – súvisí s gestami
– oznamovacia funkcia gest
– sú kultúrne štandardizované
– spĺňajú svoju funkciu len v rámci triedy